개인정보 수집·이용

제 1 조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리
   • 수집목적: 회원 식별, 본인 인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
   • 수집항목: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호, SNS 식별값(SNS 연동 시)
     
2. 서비스 제공 및 결제
   • 수집목적: 결제, 요금 정산, 본인 인증
   • 수집항목: 차량번호, 차종, 신용카드 정보(카드번호, 유효기간 등), 거래 은행명, 계좌번호(계좌 이체 시)
     
3. 위치기반 서비스 제공
   • 수집목적: 현재 위치 기반 주변 제휴 매장 정보 제공 및 추천
   • 수집항목: 위치 정보 (GPS 좌표)
     
4. 서비스 이용 인증
   • 수집목적: QR 코드를 통한 이용권 확인, 주유 영수증 할인
   • 수집항목: 카메라 접근 권한
     
5. 고객 상담
   • 수집목적: 민원 처리, 분쟁 해결을 위한 기록 보존
   • 수집항목: 상담 내용, 통화 녹취 등
     
6. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용 (선택 동의 시)
   • 수집목적: 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속 빈도 파악 등
   • 수집항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 알림(Push) 권한

제 2조 (정의)

1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 이는 서비스 계약 이행을 위해 필수적인 사항으로, 동의를 거부할 경우 서비스 예약이 불가능할 수 있습니다.
   • 제공받는 자: 회원이 선택한 제휴 매장
   • 제공 목적: 이용권 및 이용자 확인
   • 제공 항목: 회원의 이름(또는 닉네임), 연락처, 차량번호, 서비스 내용
   • 보유 및 이용기간: 서비스 제공 완료 후 1년 또는 관련 법령에 따른 보관 기간

제 3조 (개인정보 처리 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 기존의 불분명한 서술 방식에서 벗어나, 이용자가 수탁업체와 위탁업무 내용을 명확히 인지할 수 있도록 아래와 같이 표 형식으로 투명하게 공개합니다.
   • 수탁업체: 한국결제네트웍스
   • 위탁업무 내용: 신용카드 등 결제 처리 및 결제 도용 방지
     
2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제 4조 (개인정보의 보유 및 이용기간, 파기)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 회원 탈퇴 시 수집된 개인정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로 하되, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
     
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기절차: 보유기간이 경과한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 지체없이 파기합니다.
   • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
     

이 약관에 언급되지 않은 사항은 관련법령에 따라 적용될 수 있습니다.

제 5조 (제공할 서비스의 범위)

회사가 제공할 서비스의 범위는 다음 각 호와 같습니다.

1. 핸즈클리닝 서비스
2. 하이브리드 서비스
3. 자동세차 서비스
4. 출장세차 서비스
5. 자동차 관련 상품 서비스
6. 위 각호 이외의 서비스

제 6조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 7조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   • 성명: 이승열
   • 연락처: 1668-1620
   • 이메일: orheunil@orheun.com
     
2. 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.